Politique d'expédition
En vigueur au 15 juillet 2026.
La présente politique d'expédition s'applique aux commandes passées par les clients professionnels (B2B) sur le site voggo.fr, exploité par SARL Carole (« Voggo »).
Article 1 : Zones de livraison
Carole livre dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans l'ensemble des pays de l'Union européenne.
Article 2 : Délais de livraison
Il faut entre un et deux jours ouvrables pour traiter votre commande.
S'additionnent à ce délai de traitement les délais de livraison propres au transporteur que vous avez choisi.
Les tarifs sont disponibles dans votre panier après avoir cliqué sur « Calculer les frais de port ».
Il est à noter que Carole ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur.
Article 3 : Prix d'une livraison
Le prix d'une livraison dépend du poids et du volume de votre commande, ainsi que de votre localisation.
Vous pouvez choisir d'être livré par le transporteur de votre choix ; Carole se charge alors uniquement de préparer votre commande et de la remettre au transporteur sélectionné.
Article 4 : Transporteurs
Avec Carole, vous pouvez utiliser votre transporteur habituel.
Toutefois, si vous n'en avez pas, nous vous proposons d'être livré par Chronopost.
Informations importantes concernant la livraison par transporteur : Carole ne se charge que de l'organisation de l'enlèvement de la marchandise.
La négociation des délais et des tarifs, ainsi que le règlement des frais de transport, se font directement entre vous et le transporteur choisi.
En cas de litige avec le transporteur, Carole ne pourra pas intervenir, le transfert de risque s'effectuant dès le départ de notre entrepôt.
Carole vous facture uniquement les frais de port si vous choisissez d'être livré par Chronopost.
Les clients qui optent pour une livraison par un autre transporteur se verront facturer les frais de port directement auprès de celui-ci, ces frais étant variables selon plusieurs critères tels que le poids et le volume du colis.
Voici les coordonnées de nos transporteurs partenaires, que vous pouvez contacter directement pour organiser votre livraison :
Besson
Besson est un transporteur spécialisé dans le textile, reconnu pour la fiabilité de ses délais et le suivi en temps réel de vos expéditions.
Site web : www.jeanbesson.com
Tél : +33 (0)4 37 45 35 35
DBV
DBV est un transporteur routier basé dans le Nord, spécialisé dans le transport de colis, palettes et marchandises sur cintres pour les professionnels.
Site web : www.transports-dbv.fr
Tél : 03 20 94 17 25
Léon Vincent
Le groupe Léon Vincent (LVO) est un transporteur international présent en France et à l'étranger. Pour vos expéditions depuis la région parisienne, vous pouvez contacter leur agence de Roissy.
Site web : leonvincent.fr
Tél (agence Roissy) : 01 48 17 00 57
Carlos
Site web : www.carlostransport.com
Tél : +33 (0)9 70 44 48 79
Article 5 : Transfert des risques
Le transfert des risques s'opère à la remise des produits au transporteur, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Article 6 : Contact
Pour toute question relative à la livraison : sarlcarole2233@gmail.com — 09 51 60 33 49.