Politique de confidentialité
En vigueur au 15 juillet 2026.
1. Présentation
SARL Carole, société à responsabilité limitée immatriculée au R.C.S. de Bobigny sous le numéro SIRET 422 203 554 00031, dont le siège social est situé au 8 Rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers (ci-après « Voggo »), agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation du site voggo.fr.
Voggo étant une plateforme réservée à la vente en gros auprès de professionnels, la présente politique explique comment nous traitons les données des personnes agissant pour le compte de nos clients professionnels, ainsi que celles des simples visiteurs du site.
2. Quelles données recueillons-nous
Selon votre usage du site, nous pouvons être amenés à collecter vos coordonnées professionnelles, telles que votre nom, votre fonction, la raison sociale de votre entreprise, son numéro SIRET, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
Nous recueillons également les informations nécessaires à la validation de votre compte et à l'attribution du statut « client approuvé », ainsi que l'historique de vos commandes, vos factures et le contenu de vos échanges avec notre équipe.
Enfin, certaines informations techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP ou les pages que vous consultez, peuvent être collectées automatiquement.
3. À quel moment ces données sont-elles collectées
Nous collectons vos données lorsque vous créez un compte professionnel sur le site, lorsque vous passez une commande, lorsque vous échangez avec notre service client, ou plus simplement lorsque vous naviguez sur le site et que des cookies techniques sont déposés sur votre navigateur.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données
Vos informations nous servent avant tout à vérifier votre qualité de professionnel avant de vous donner accès au catalogue et aux tarifs réservés aux comptes approuvés.
Elles nous permettent également de traiter vos commandes, d'établir vos factures, d'organiser la livraison de vos produits et de répondre à vos demandes auprès de notre service client.
Nous pouvons aussi nous appuyer sur ces données pour améliorer notre catalogue et nos services, ou pour respecter une obligation légale, notamment comptable ou fiscale.
Lorsque nous vous adressons des communications commerciales, celles-ci reposent sur votre consentement préalable ou sur la relation commerciale existante, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
5. Sur quelle base juridique reposent nos traitements
Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution de notre contrat commercial avec votre entreprise et sur le respect de nos obligations légales.
Dans certains cas, il peut également reposer sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre plateforme et à prévenir toute utilisation frauduleuse.
6. Combien de temps conservons-nous vos données
Vos données sont conservées tant que dure votre relation commerciale avec Voggo.
Au-delà, elles sont archivées pendant les durées imposées par la loi, notamment à des fins comptables et fiscales, avant d'être supprimées ou anonymisées.
7. Qui a accès à vos données
Seules les personnes habilitées au sein de Voggo, dont l'accès est nécessaire à l'exécution de la relation commerciale, peuvent consulter vos informations.
Certains prestataires extérieurs, tels que Shopify pour l'hébergement du site, notre prestataire de paiement ou nos transporteurs, peuvent également y accéder, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission.
Nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers à des fins commerciales.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour maintenir votre session connectée et mémoriser le contenu de votre panier.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Vos droits
Vous disposez, sur les données qui vous concernent, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité.
Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à certains de nos traitements.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à sarlcarole2233@gmail.com ou de nous appeler au 09 51 60 33 49 ; nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
10. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons de ne jamais transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.
11. Évolution de cette politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
12. Contact
SARL Carole — 8 Rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, France — sarlcarole2233@gmail.com — 09 51 60 33 49.